تنظم شعبة التدريب والدعم الفني دورات تدريبية لكافة المؤسسات من اجل الارتقاء بالمهارات العلمية والتقنية للعاملين في مختلف المجالات منها دورات متخصصة في الشبكات الحاسوبية ومعدات الربط وأنظمة تشغيل الشبكات فضلا عن إقامة العديد من الدورات الأولية والمتقدمة في الانترنت وخدماته ودورات الصيانة المتقدمة, ومنحهم شهادة صادرة عن المركز بعد اجتيازهم الدورة بنجاح.  

- تقوم بدراسة الاحتياجات التدريبية للمركز بشكل دوري والتنسيق لتغطية هذه الاحتياجات مع بقية شعب المركز.

- تقوم في إعداد كراس  والتي يتعلق بدورات المركز التي يقيمها

- تقوم بوضع الخطط والإجراءات التي تتعلق بتحسين مستوى الموظفين والعاملين في المركز .

- تقوم بالتنسيق مع هيئات التدريب الخارجية (شعبة التأهيل والتوظيف ) لتنفيذ الدورات للمرشحين (الطلبة المتخرجين من الجامعة التكنولوجية) من خلال برنامج تطوير المهارات الوظيفية .

- تقوم بإعداد تقرير شهري عن الشعبة مقدم إلى مدير مركز تكنولوجيا المعلومات  يبين فيه تقدم العملية التدريبية ، واختتام هذا التقرير الدوري بتقرير سنوي في آخر السنة يبين فيه الفرق بين السنة والسنين الماضية بالنسبة للتدريب.

- تتابع الشعبة مدى استفادة المشاركين من الدورات التي تم تنفيذها لهم وتقوم بتوزيع استمارات التقييم للدورات  واستخلاص الإحصاءات وطرق التطوير من هذه النتائج .

- يقوم بالتعامل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة بالعملية التدريبية .

- تقوم الشعبة بالاشراف المباشر على القاعات الامتحانية لقيام بإجراء كافة اختبارات كفاءة الحاسبات للدراسات العليا المحلية (كفاءة الحاسبات العراقية).

- وقد تميزت هذه الوحدة بإقامة دورات متخصصة في الشبكات الحاسوبية ومعدات الربط وأنظمة تشغيل الشبكات ، وصيانة الحاسبات كتدريب الصيفي للطلبة وتهيئتهم للعمل الميداني وإشراكهم بالدورات المتخصصة لإكسابهم المهارات والخبرات العلمية والعملية .     

• إعداد خطط التدريب.

• ضمان أن أي خلل في نظام التدريب التي كشفت عنها عمليات مراجعة الحسابات يتم حلها.

• القيام باستعراضات السنوي لنظام التدريب ونتائج التقرير إلى مدير أعماله.

• إعداد برنامج تدريبي لتنفيذ خطة التدريب

• تنسيق متطلبات التدريب مع مديري الإدارات

• الإشراف على التدريب التعريفي للموظفين الجدد

• تنظيم تدريب متخصص للصحة والسلامة

كادر الشعبة

• ر. مبرمجين اقدم نهى عبد الرسول اسماعيل...  مسؤول الشعبة
• م.ر. مهندسين سالي خالد حمادي
• م.ر. مبرمجين اقدم زينب محي دواي
• م.ر.مترجمين روسم عبدالباقي سلمان